Sklep internetowy, działający pod adresem www.fanzone.pl , prowadzony jest przez FAN ZONE Sp z o.o., wpisaną przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000297920, nr NIP 7811813172, nr Regon 300761592, z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polanowskiej 31.

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.fanzone.pl. 
   Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informacje dotyczące złożonego zamówienia, które należy potwierdzić poprzez kliknięcie wskazanego linka.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia przez klienta (poprzez kliknięcie wskazanego linka wysłanego na podany w zamówieniu adres e-mail) oraz po potwierdzeniu przez Sklep dostępności wybranych produktów, z zastrzeżeniem pkt. 4.
4. W przypadku zamówień płatnych przelewem zamówienie jest przekazane do realizacji po zaksięgowaniu przelewu przez Sklep.
5. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, zmiana lub anulowanie całości zamówienia). Jeżeli zamówienie było opłacone z góry, a klient chce anulować zamówienie, kwota zamówienia zostanie zwrócona na wskazane konto bankowe.
6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT).
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Koszty dostawy są uwzględnione w całkowitej wartości zamówienia.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Przy każdym towarze podany jest status dostępności produktu, który określa czas wysyłki zamówionych towarów. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, wysyłka następuje po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego statusu obowiązującego zamówione produkty.
11. Przesyłki dostarcza: 
    Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni robocze;
    DPD Masterlink - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy.
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
    • poprzez system PayU;
    • zwykłym przelewem bankowym.
13. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane wyłącznie poprzez system PayU lub zwykłym przelewem bankowym. 
14. W przypadku akcji promocyjnych każdorazowo zniżka naliczana jest automatycznie. W przypadku kilku promocji automatycznie naliczana jest najwyższa zniżka. Poszczególne zniżki nie łączą się.
15. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. 
    Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie posiada żadnych oznak używania, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne, odesłane wraz z oryginalnym opakowaniem oraz z otrzymanym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszty przesyłki towaru nie podlegają zwrotowi.
16. Wymiana towaru.
    Klient może dokonać wymiany otrzymanego towaru na dowolny inny, pod warunkiem, że spełnia wymogi zwracanego towaru wskazane w pkt. 17. Wymiany można dokonać w terminie nieprzekraczającym 10 dni od dnia otrzymania paczki. W celu wymiany należy poinformować o tym Sklep i wysłać wymagany dokument wymiany towaru. Sklep może dokonać wymiany towaru tylko na produkty, których dostępność potwierdzi personel Sklepu.
17. Reklamacje i zwroty. 
    
    • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, klient jest zobowiązany do nieodbierania przesyłki. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny dostępny w sklepie towar do wyboru.
    • W pozostałych przypadkach reklamacja kierowana jest bezpośrednio do Sklepu.
    • Klient powinien odesłać reklamowany produkt w ciągu 14 dni przesyłką pocztową pod adresem sklepu FANZONE Sp. z o.o.; ul. Pniewskiego 18; 60-692 Poznań. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
    • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
    • Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie między produktami otrzymanymi, a oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.
    • Koszulki z nadrukiem własnym na plecach (spersonalizowane) nie podlegają reklamacji i nie istnieje możliwość ich zwrotu.
18. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a FANZONE Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi dowodu zakupu.
19. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Zapraszamy do korzystania z zakładek "SZYBKA POMOC" na naszej stronie internetowej, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.