Odpowiedzi na większość Państwa pytań dotyczących wysyłki, dostępności produktów oraz naszej oferty, można znaleźć w zakładce "SZYBKA POMOC" widocznej z boku strony, na stronie głównej,  a także w zakładce u dołu strony.

Poniżej znajdziecie Państwo odpowiedzi na pozostałe, często zadawane pytania:

01. Czy muszę się rejestrować? 

02. Zmiana danych lub hasła.

03. Jestem stałym klientem - czy mogę liczyć na zniżkę?

04. Czy koszulki sprzedawane w Fan Zone to koszulki które sprzedawane są w sklepach klubowych i sklepach Nike/ Adidas?

05. Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

01. Czy muszę się rejestrować?

Aby dokonać zakupu nie trzeba się rejestrować. Wystarczy wpisać adres wysyłkowy.

Rejestracja jest jednak zalecana, gdyż dzięki niej możesz:

- sprawdzać na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie

- zachować w koszyku towary – odnajdziesz je tam, gdy odwiedzisz nas ponownie

- oszczędzisz sobie każdorazowego wypełniania formularza zamówieniowego – będzie on już częściowo wypełniony

- możesz zamówić informacje o nowościach, promocjach w naszym sklepie

- możesz otrzymać zniżkę dla stałego klienta (nie mamy możliwości przydzielenia Ci stałej zniżki bez rejestracji!)

Od chwili rejestracji informacje o Twoich zakupach są u nas przechowywane i chronione.

02. Zmiana danych lub hasła.

Jeśli nie pamiętasz, pod jakim hasłem ostatnio się zarejestrowałeś, masz dwie możliwości:

Możesz rozwiązać ten problem on-line. W miejscu logowania, rejestracji zamiast wpisywać login/e-mail i hasło, wejdź na pole "Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj.". Następnie podaj swój adres e-mailowy, na który zostanie wysłane automatycznie wygenerowane nowe hasło. Po powtórnym zalogowaniu możesz dowolnie zmienić hasło.

Możesz także zarejestrować się jako nowy klient (tracisz wtedy jednak dostęp do ostatnio zapełnianego koszyka i nie możesz uzyskać informacji o realizacji poprzedniego zamówienia).

03. Jestem stałym klientem - czy mogę liczyć na zniżkę?

Przy jednorazowych zakupach nie przydzielamy zniżek. Będąc natomiast naszym stałym klientem, możesz liczyć na 5% stałą zniżkę po przekroczeniu określonej ilości zamówień lub po przekroczeniu określonej kwoty zamówień. 

Zniżkę możemy uruchomić jedynie w przypadku, gdy Klient jest zarejestrowany i dokonuje zakupów poprzez swoje konto sklepowe! 

Aktywna zniżka widoczna jest po zalogowaniu się do sklepu - nie sumuje się ona z aktualnymi zniżkami sklepowymi i promocjami. 

Nie udzielamy zniżek po złożeniu zamówienia, tj po potwierdzeniu zamówienia w istniejącym kształcie poprzez link potwierdzający. Jeżeli chcesz negocjować zniżkę - skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

04. Czy koszulki sprzedawane w Fan Zone to koszulki które sprzedawane są w sklepach klubowych i sklepach Nike/ Adidas?

Tak, są to właśnie takie koszulki - nie znajdziesz u nas produktów o wątpliwym pochodzeniu. Więcej na ten temat możesz znaleźć w zakładce "Dlaczego My". Znajdziesz tam również przewodnik po kolekcjach oraz wskazówki, jak odróżnić oryginalne koszulki meczowe od fałszywych.

05. Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Jeżeli nie czujesz się komfortowo w internecie lub z jakichś przyczyn nie możesz złożyć zamówienia, przyjmiemy Twoje zamówienie telefonicznie. Przed jego złożeniem przygotuj niezbędne dane wysyłkowe, a także numer telefonu pod którym będziemy się mogli z Tobą skontaktować, a także koniecznie zapisz sobie numer identyfikacyjny produktu, który chcesz zamówić (znajdziesz go pod nazwą produktu, a nad ceną). Jeżeli używasz e-maila, również możesz nam go podać - potwierdzenie zamówienia otrzymasz wówczas na swoją skrzynkę mailową.