Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem www.fanzone.pl , prowadzony jest przez FAN ZONE Sp z o.o., wpisaną przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000297920, nr NIP 7811813172, nr Regon 300761592, z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polanowskiej 31.

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.fanzone.pl.
   Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
   • w przypadku pierwszych składanych w naszym sklepie zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Realizację kolejnych zamówień rozpoczynamy natychmiast po ich otrzymaniu.
   • w przypadku zamówień płatnych poprzez System Płatności.pl - w chwili autoryzacji transakcji.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny (faktura VAT wystawiana jest na życzenie), gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7. Klient nie może wprowadzać zmian w potwierdzonym zamówieniu.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
9. Przy każdym towarze podany jest status dostępności produktu, który określa czas wysłania zamówionych towarów ze sklepu (patrz szczegóły Czas dostawy ). Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
10. Przesyłki dostarcza:
    Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni
    DPD Masterlink - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy
11. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
    • system Płatności.pl;
    • przelewem bankowym na konto sklepu.
12. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko poprzez system Płatności.pl.
    
13. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
    Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne.
    Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.
    Zwracany towar należy odsyłać wraz z otrzymanym paragonem fiskalnym. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszty przesyłki towaru nie podlegają zwrotowi.
14. Reklamacje.
    
    • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, klient jest zobowiązany do nieodbierania przesyłki. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
    • W pozostałych przypadkach reklamacja kierowana jest bezpośrednio do sprzedawcy.
    • Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adresem sklepu FANZONE Sp. z o.o.; ul. Kraszewskiego 21/25 (wjazd od ul. Jackowskiego); 60-501 Poznań. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
    • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
    • Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.
    • Jednocześnie pragniemy poinformować iż koszulki z nadrukiem własnym na plecach nie podlegają reklamacji i nie istnieje możliwość ich zwrócenia.
15. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a FANZONE Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi dowodu zakupu.
16. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
17. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Zapraszamy do korzystania ze stron "Pomocy", gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.